我们在经营自己的网上商城系统时客户杀价总是我们最头疼的问题之一,不仅浪费时间而且增加了我们的成本减少了我们的利润,所以在对顾客报价研究上我们就要多做研究。
不论是卖产品的三流销售,还是卖概念的一流销售,最终都得老老实实地回到与客户讨价还价的阶段。在此之前,是销售拿产品的价值说事,而现在起就是客户拿产品的价格说事了。
怎样应用多重报价?
首先,多重报价的方法并非万无一失。客户可能会要求用最低的报价买最高报价的方案,并且诱使你分项列出每一项的单价。千万不要这样!这样就给了客户逐项还价的机会。
另外,客户也可能要求你把第二种方案的价格下调。这种情况下,你要学会交换。要么从方案中去掉一些对客户来说不太重要的项目;要么让客户提供一些对你有用的东西作为交换,比如将你介绍给公司的其他部门。不管怎样,谈判的原则是:除非有得交换,不然不轻易降价。
网店系统要实行多重报价?
多重报价的含义,就是给客户三种选择方案,而不是只有一种。如果只提供一种方案,客户就会本能地想着还价。而如果从低到高给出三种方案的报价,客户的注意力便会从“我要还价”转移到“哪种方案更合适”上。客户会开始思考,“第三种方案价格太高,第一种提供的价值又不够充足,还是第二种最合适”。
虽然在网上商城系统定期的优惠活动可以很大程度上缓解这个矛盾,但是这就意味着以润的降低,但肯定不是所有的客户都认可你的行为,毕竟你是以赢利为目的的,没人会认为你这么做不赚钱。