众多证据都表明,不少中小企业都拥有自己的商城系统,因为中国的人口多,网民更是占据主流,近三亿的网民哪一个企业家会放任不管呢,但是能把我们的商城系统做好的却少之又少。虽然不少企业能看到这一点,同样在互联网上建立了自己的根据地,都希望自己的产品能得到网民的追捧,但实际上网络营销并非想象中的简单,因为毕竟每个管理者不是电商精英,而面对人才的匮乏和转化率低的问题,但是不少企业仍然成功了。
究其原因,主要是企业对网站的应用还存在错误认识。自以为只要建设了企业网站,填加了公司信息、产品信息和联系电话,再做一些网站内容优化和搜索引擎推广就能够吸引来客户主动购买企业的产品。网站建成后就很少或从不更新内容,更不要说进行系统的网络营销工作,结果当初投入资金和人力完成的“值得骄傲”的网站,不久就变成了“僵尸网站”,必然是门可罗雀。
这种现象在中小企业网站中较为普遍,不仅浪费了宝贵的资金,而且延误了商机。中国万网产品副总裁宋瑛桥认为:企业拥有网站之后,有三方面值得注意。一是要定期更新网站的内容,让用户每一次访问企业网站时,都能接收到最新的信息;二是要采用合理的推广手段和网络营销策略,以“事半功倍”的效果把企业的产品和服务信息推广到各大搜索引擎和大型商业网站;三是要建立企业网站在线营销的业务洽谈功能,为通过营销推广访问企业网站的潜在消费者,提供专业的售前产品咨询服务,并转化成消费客户。
着名的电脑公司,戴尔的网店系统网站营销经验值得中小企业学习。戴尔通过多年的发展和摸索,建立了一套非常成熟、完善的网络营销、产品展示、在线销售、在线客服的系统化营销流程。当一名客户,在互联网商业信息服务网站看到戴尔的产品时,首先是访问戴尔官方网站确认产品信息的准确性,然后会通过在线客服或线下联系方式,与售前客服联系,了解更多关于此产品的相关信息。比如:产品的易用性、便捷性、维修与应用注意等页面文字所不能完整表述,而又决定消费者购买行为的实际问题。然后,客户会选择一个便捷的方式,完成产品的购买和付款。
显然,戴尔为此付出了巨额资金,不是中小企业所能承受的。但扭转网站转换率,提升在线成交率的局面关系到企业的生存,也影响到企业互联网资产的价值。如何解决因网络营销推广有限、客户咨询量少,电话、邮箱传统的、被动的、单一沟通方式等问题,导致的较低“在线成交转化率”的问题,“可视化电子商务”给企业提供了“戴尔式”的解决方案。
网奇企业网站系统(又称网奇企业网站管理系统、企业CMS、企业建站系统、企业网站源码)独有专业的在线访客接待功能,使企业网站具备了在线客户服务和业务洽谈等功能,如同给企业建立了一套能够同时跟踪多个个访客的专业“在线交互中心”,在第一时间与访问企业网站的潜在客户主动交流,实时互动,让网站成为企业的门面,把访客转化成客户,提高转化率3-5倍,全面提升网站营销效果和企业网站形象。
企业的商城系统网站是一个企业在网络上的形象,在网络上不能靠等,等是解决不了问题的,酒香不怕巷子深这句话在互联网上不适用,所以,我们在优化好自己网站的前提下,做好客户体验方面的工作和宣传方面的工作,把我们的客户当成朋友,做好口碑宣传,这样网站的转化率才会上去。