网奇公司的一项最新调查结果显示：商城系统的最终客户绝大多数为女性，无论从女性用户的数量上还是消费额上来看都远高于男性，并且所占比例仍然在增长。在年龄方面，十八到三十岁之间占主流人群，其中收入也徘徊在三千到五千之间，以企业白领和高校学生为主。
网购大额产品的用户中，男性多于女性；收入更高的用户，网购金额和频率更高；30～40岁的网民，在各年龄段的用户中网络购物频率和金额最高。
搜索引擎对商城系统的影响无疑是巨大的，而良好的口碑对于商城系统来说更为重要。因为我们的调查结果显示因为近乎一半的网民都是在朋友的推荐下了解到我们网站的，而且像淘宝一样的消费者发言也对购物的过程起到至关重要的作用。