当B2C发展到一定规模之后订单处置能力,网上购物系统的物流和仓储服务能力至关重要。2010年初宣布投巨资改造其仓储和物流网络,并推出211限时达服务,满足了网购群体的需求。当然,满足消费者网购体验的同时,也是提升物流配送的受益者,终究单位时间内,配送商品或者说订单处置能力得到大幅提升,营业额大幅增长也就不足为奇了。当然,除了服务好之外,以下三个原因也是很重要的。
第一个原因:坚持
因为在2004年京东商城正式涉足电子商务的时候,很多人看到却是淘宝利用C2C优势打败了卓越亚马逊和当当的B2C模式,成为中国电子商务的大红人。所以很多人对B2C市场前景并不看好,但是京东商城一直坚持做B2C以3C数码产品为切入点,开始向百货B2C迈进。
第二原因:市场风向标开始转变。
淘宝也感觉到C2C模式对其自身盈利并不理想,2008年之后。虽然也努力的通过各种方式限制非诚信行为,但是这帮小C仍然难以约束,假货和欺诈一直随同C2C左右。B2C相比C2C有着更加优良的盈利模式,更好的诚信体系,所以被业界广泛看好。而京东商城作为B2C坚持者”也因此获得了VC广泛青睐,先后获得三笔融资。
第三原因:组合营销
对于互联网来讲,自身就是媒体,因此很多互联网企业都不习惯于做广告赞助。但是近两年,很多互联网企业开始走传统企业的广告路线,京东网上购物系统作为一家B2C网购企业。其主要用户群为年轻的80后,90后们这群人对体育有着独特的感情。所以京东商城选择了体育营销,相继赞助了中超联赛、方程式赛车。同时,为了覆盖更多的线下消费者,让那些很少上网,或者从不上网的人也认识京东商城这个品牌,所以做了电视广告投放。组合营销让京东商城走向品牌化,同时也从线上走向线下。