按照传统观念，产品就是指某种有形的劳动产物，如服装、家具、电视机等。但从市场营销学的观点来看，市场营销过程又不单是推销产品的过程。
市场营销过程首先是一个满足顾客需要的过程，而顾客的需要是多方面的，不但有生理和物质方面的需要，而且还有心理和精神方面的需要。所以，营销产品应是一个产品整体，包含3个层次：核心产品、有形产品和附加产品（延伸产品），如图2所示。
由于网络营销是在网上虚拟市场开展营销活动实现企业营销目标，面对与传统市场有差异的网上商城系统，必须要满足网上消费者一些特有的需求特征。所以，网络营销产品的内涵与传统产品的内含有一定的差异性，主要是网络产品的层次比传统营销产品的层次大大扩展了。
网络营销产品层次说明：
在传统市场营销中，产品满足的主要是hi消费者的一般性需求，因此产品也相应地分成了3个层次。虽然传统产品中的3个层次在网络营销产品中仍然起着重要作用，但产品的设计和开发的主体地位已经从企业转向顾客，企业在设计和开发产品时还必须满足顾客的个性化需求。因此网络营销产品在原产品层次上还要增加两个层次，即期望产品层次，以满足顾客的个性化需求特征，如图3所示：
人们一般认为，应用网上商城系统进行网上销售就是直销，这是不对的。网络虽然缩短了人们的沟通距离，但并没有缩短人们与商品的物理距离，开展电子商务后，虽然服务方式、方法发生了改变，但中间渠道的作用还是必要的。网络营销渠道模式如图4所示。
