网络的概念早已深入人心。网络在各行各业的发展战略中占据了重要的位置，随同着计算机技术在各行各业日益广泛和深入的应用。成为商家不可分割的局部。商品的宣传已不只局限于电视与报纸，网络已成为商家展示自己的另一个舞台。商家建立网站，将商家各方面的宣传与服务展现于网络中，通过网络更可实现如网上购物、信息查寻等功能，这些在改变我原有经营方式与经营理念的同时，也为商家带来了更高的效益。因此，对于商家来说，拥有一个属于自己的
网上商城系统是至关重要的。
下面按电子商务系统的基础和环境来分别介绍。
1、基础电子商务系统：
基础电子商务系统包括Internet信息系统、电子商务服务商、企业、组织与消费者、实物配送和支付结算五个方面。这五方面有机地结合在一起，缺少任何一部分都可能影响网上交易的顺利进行。
(1)Internet信息系统
Internet信息系统是指企业、组织和电子商务服务商在Internet的基础上开发设计的信息系统。Internet信息系统的作用是提供一个开放、安全和可控制的信息交换平台。它是电子商务系统的核心和基石。
(2)电子商务服务商
Internet作为蕴藏巨大商机的平台，需要有一大批专业化分工者进行相互协作，为企业、组织与消费者在Internet上进行交易提供支持。电子商务服务商就起着这种作用。
(3)企业、组织与消费者
企业、组织与消费者是网上交易的主体，他们是进行网上交易的基础。
根据组织内部不同的组织层次，企业管理信息系统可划分为操作层、知识层、管理层、战略层四种信息系统。操作层是支持日常管理人员对基本经营活动和交易进行跟踪和记录。知识层是用知识和数据支持工作人员的工作，帮助公司整理和提炼有用的信息和知识。管理层是用来为中层经理的监督、控制、决策以及管理活动提供服务。战略管理层，主要是注视外部环境和企业内部制定和规划的长期发展方向等问题。 企业电子商务系统是由上述三个部分组成。企业内部网络系统是信息传输的媒介，企业管理信息系统是信息加工、处理的工具，电子商务站点是企业拓展网上市场的窗口。
(4)实物配送
进行网上交易时，如果用户与消费者通过Internet定货、付款后，不能及时送货上门，便不能实现满足消费者的需求。因此，一个完整的
网上商城系统，如果没有高效的实物配送物流系统支撑，是难以维系交易顺利进行的。
(5)支付结算
一个完整的网上交易，它的支付也应该是在网上进行的。但由于目前网上交易尚处在演变过程中，诸多问题尚未解决，如信用问题及网上安全问题，因而许多网上交易并不是完全在网上完成交易的。
2、电子商务系统环境
电子商务系统在提供交易所必须的信息交换、支付结算和实物配送这些基础服务的同时，还将面临使用信息技术作为交易平台带来的新问题。如信息安全问题、身份识别问题、信用问题、法律问题、隐私问题、税收问题等。
此外，电子商务发展还面临着企业、组织与消费者是否愿意上网以及是否愿意进行网上购物以及购物时是否愿意使用网上支付手段等问题。这些都是发展电子商务时必须解决的问题。
上述问题的解决必须从外部市场环境开始着手。对于信用、税收问题需要通过制定相关经济政策进行推进。对于安全和身份识别问题需要通过技术进步来保证。对于法律和隐私等问题则需要加强电子商务方面的立法。对于完善
网上商城系统推动消费者上网购物，则需要全社会的参与和引导。因此，发展电子商务是一项系统性的工程，它需要企业主导、政府引导和社会参与。