在美、日等信息化程度较高的国家和地区，网络商店发展速度迅猛，美国的世界级超一流的零售商，如沃尔玛凯玛特，家庭仓储、科罗格、J.C培尼等纷纷挤身于网络经商的行列。调查表明：美国的家庭已越来越习惯于在家中应用网上购物系统。
一个典型的B2C电子商务网上购物系统主要功能有:
（1）为客户提供24小时方便快捷的在线订购服务。
（2）商品信息的维护与管理,包括价格的调整、现有商品信息的修改、新商品信息的加入、过时商品信息的删除等。
（3）高效的商品数据方案,对商品信息进行科学、灵活地分类、存储,方便客户迅速从少则几万,多则几十万甚至上百万种商品中找出自己所需商品。
（4）强大、方便、快捷的查询功能。提供关键字查询(如:查找所有“Electronic Cannon”商品)。
（5）订单号模块所谓订单号模块，就是客户购买完商品后，系统自动分配一个购物号码给客户，以方便客户随时查询账单处理情况。了解现在货物的状态。
（6）将客户商业逻辑规则融入系统，即根据不同客户属性,提供不同付款方式。（如信用卡、支票等）
（7）订单管理。为分销商的EPR系统提供数据接口。管理员可以查看历史记录、订单状态，并且能够在最短的时间内通知用户。
建议网上购物系统应注意以下3点。
（1）把握好商品质量和宣传内容环节。提供的商品必须是货真价实的优质产品而决非假冒伪劣。产品宣传广告内容应健康真实，既要反映客观事物又要有欣赏价值。
（2）服务功能的检测：①网上购物系统不仅要把好进货关，而且由于网上购物系统提供的是虚拟的电子商品，包含的信息量大，多分支、多链接、多媒体，所以网上购物系统的服务检测就显得格外重要。对虚拟电子商品的审查，首先要进行内容正确性测试。如文字录入的错误、参照图像的错误等都会降低用户对商品的信任度。②进行系统功能的测试。购物系统所有功能是否能正确执行，有无死机或其他异常情况发生，交互手段是否能满足用户需求。③对系统的执行效率进行测试。测试系统对大量数据的检索效率、数据的装载时间及对鼠标的反应速度等。
（3）用户身份确认及物流配送：网上客户身份的确认对网上购物中心来说是一个非常关键的环节，稍有疏漏将会造成巨大的损失。用户身份确认包括用户真实身份和信用两个方面。网上购物系统服务的另一个重要环节就是商品的配送。快速迅捷的配送系统能保证用户购买的商品及时送达，在用户心目中树立良好的企业形象，增强用户对网上购物的信心。
随着网上购物系统技术的日趋成熟、网上购物的优势日趋明显，会有更多的人参与到网上购物的浪潮中来，人类最终将迎接电子商务时代的来临。