1.拟定中小企业实施电子商务和总体规划
更重要的对企业现有运营模式的革新，电子商务不只仅是将企业业务简单地搬到因特网上。涉及到企业管理模式的改变、业务流程的调整、内部资源的重组、基础设施的架构等一系列问题，也包括企业外部网络环境的建设，宏观市场环境的营造等。因此，中小企业必需根据自身所处的不同市场环境与市场地位并结合自身的条件，选择电子商务实施的最佳切入点，有计划分阶段进行。
2.结合自身条件增加信息化建设的资源投入
须增加信息化的软硬件投入如系统构建成本、技术支持本钱、运营管理本钱、平安本钱、风险本钱和其他本钱。因此中小企业要以商务为核心，中小企业发展以信息化为基础的电子商务。利用现代信息技术工具实现企业价值链上的新的利润增长点。
3.优化资源配置 建立高效信息收集系统。
及时有效的信息决定市场和效益。中小企业要成功地实行电子商务，信息网络时代。一定要建立一个高效的MIS信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好动态数据库，并对信息进行加工处理，进而了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的水平等。同时能与ERPBPRSCM和CRM系统进行整合，进而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。
4.选择最佳的配送及支付结算方式降低风险本钱
中小企业无法通过自身来解决。因此，社会化配送及支付结算方一式是电子商务发展的两个瓶颈。中小企业可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接仓储、运输代理后，为减少运行费用，提高服务质量，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必然在整体上尽可能的加以统筹管理，使物流合理化。同是支付结算方式可以采用由银行或第三方支付公司作为中介来承担，进而降低交易风险。
5.提供优质服务系统，以客户为中心。
商城系统为客户提供了全新的工具：全天候、即时、互动、解信息、释疑解难等。这些都迎合了现代消费个性化的需求特征。所以，现代客户需要强调的个性化服务。越来越多的企业把电子商务整合到营销计划中，使客户服务成为电子商务必不可少的环节之一。中小企业须以客户为中心，提供完善的售前、售中、售后的服务体系，实现人性化的服务。