以下问题是设计师们在着手B2C网上购物系统等营销型网站前，必须完全了解的内容。
1. 网站名称
通常，设计师可以从资料中查到客户的公司名称，但营销型网站都有自己特定的网站名称，所以这点必不可少。
该项目客户给到我的名称叫做“云南游戏网”，经斟酌发现，游戏网并不能够准确的诠释该网站的内容及定位，尔后建议客户更改为“云南电玩网”，遂被采纳。
2.网站Logo
按以往经验，不少营销型网站的运营商在项目执行前都有着充分的准备。在设计方面，可能事先已请广告公司等机构，设计出网站的Logo，整套项目VI等，甚至专门成立新的公司来进行该项目的运营。所以，落实网站的Logo是否已经存在，尤为重要。
3.行业、产品特点
以手机B2C网上购物系统举例，配件属于该网站的主推类别，配件的搭配试销售、引导用户穿插购买、如何增加单笔订单的总结额，便成了我重点需要考虑的地方。
而换做该电玩B2C， PS3的光碟是否畅销，利润是否可观，直接影响到该类别在网站种占到的比重及推荐强度，如得知正版碟并无利润，仅做为丰富网站内容之用，那么该类别的产品的推荐程度，所占比重，自然要进行弱化设计。
4.经营产品及业务范围
以手机B2C网上购物系统举例，有的企业只卖行货，有的企业力推水货，有的企业在手机维修及美容等方面又有较强实力，是利润来源之一…虽都是手机网站，其中却大有不同。
以该电玩B2C来讲，详细了解目前流行的游戏机种类。而接下来需要象客户了解的是，他们所销售的是哪几种。是否销售各类游戏机的配件，是否销售游戏机光碟，哪几种又会有较好的渠道，相对较高的利润，是需要在网站中主推的。
5.物流方式、支付方式及售后服务
（1）客户是否设有实体店，是否支持上门提货。具备强大实体店的运营商，在其B2C平台上应予着重体现，这对B2C的公信力提升有着很大的作用。
（2）是否具备维修等售后能力，维修等售后服务的并发处理能力强度。
（3）是否支持免费配送，是否支付送货上门收款。
（4）如支持，多少金额的订单才进行免费配送和上门收款，配送的地理范围怎样划分？
（5）如有在线支付功能，客户考虑使用哪种或哪几种第三方支付平台，与该平台签约的套餐种类？
（6）客户实体店内是否设有POSS机，甚至是否配备移动POSS机。在信用卡大行其道的今天，个人觉得这点尤为重要，如客户支持刷卡消费，应在网站里有所表现。
6.资讯类所占的比重
单独把这一块列出来，是因为众所周知，目前很多B2C网上购物系统流行着这样一种风气，很多时候象一个资讯门户，内容充实固然重要，但一方面是得考虑在页面布局中主次的规划，不要让人一眼看上去不伦不类，其次得考虑到客户的运营实力，网站运营商是否有足够的能去进行资讯类内容的填充及撰写，一味照搬行业门户的资讯意义是不大的，更有甚者因人力不足，资讯类文章常年不变。
7.运营思路及赢利模式
所谓运营类网站，最终还是为了赢利，纯B2C网站的运营及赢利模式相对简单，但各种行业门户的营运思路及赢利模式均有不同。无论何种营销型网站，在了解到客户的运营思路后，请设计师结合其自身经验，以项目合同金额为参考，在避免造成人力成本浪费的前提下给出合理化建议，项目接下来的顺利程度，这些友善的建议便是最好的催化剂。
8.色调及设计风格
设计师必须要明白一点，视觉传达的初衷，是为了做到信息传达，形式永远是为内容服务，所以，纯设计方面的问题，现在才刚开始。设计师是一种必须具备坚定立场的职业。客户所处的行业，网站设计师也许并不专业，但如何把这个行业的产品、服务、理念，借助网络这个媒体进行完美的诠释与展现，这便是你的专业。
至于网店风格模板的设计，运营类网站，相信客户大多说不出个所以然的，充其量是告诉你他觉得哪个网站感觉不错罢了。但事先关于这一点的提问或者建议，也是必不可少的，具体方式视情况而定，这里就不再细说。
9.积分、会员及折扣系统
涉及到现金交易，就会存在折扣，积分等事情，一套设计合理的积分系统，是增加网站黏稠度的得力帮手。当然，这个功能并不是每一个网站都有，但事先落实清楚这个情况，可以避免后期造成许多不必要的麻烦。
B2C网上购物系统项目着手前，需要了解的问题大致就是以上这些，具备一个清晰的思路，确实是提高工作效率与质量的最有力因素。相信把它们弄清后，你的项目开发起来便会得心应手。
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